IRIDE :: Fidelity Starter Pack - Come funziona

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Fidelizzare il Cliente con una Smart Card

In pratica, esistono tre modi per fidelizzare il Cliente con una Smart Card:

Smart Card "scalare"

Con la versione "scalare" di una Smart Card il Cliente versa in anticipo un importo a sua scelta che viene accreditato sulla sua carta; tale importo verrà poi speso acquistando beni e servizi nei punti vendita convenzionati con il circuito di carte a cui la carta del Cliente appartiene.

Per invogliare il Cliente a versare prima e spendere dopo si può concedere uno sconto percentuale al momento della vendita, o caricare la carta con un importo leggermente maggiore di quello versato, oppure distribuire dei "punti" in misura proporzionale all'importo speso. La fidelizzazione viene garantita sia dalla prospettiva del raggiungimento del bonus punti, sia dal fatto che quell'importo è spendibile solo nel circuito carte in questione.

Smart Card "montante"

Con la versione "montante" di una Smart Card il Cliente viene "affidato" fino ad un importo prestabilito. Egli potrà acquistare "a credito", anche accumulando punti sullo speso, presso tutti i negozi appartenenti al circuito di cui fa parte e, periodicamente ed a sua scelta, effettuare dei versamenti per coprire l'importo speso. La fidelizzazione viene garantita sia dalla prospettiva del raggiungimento del bonus punti, sia dal fatto che è il circuito a dar fiducia per primo al Cliente, aumentandone la soddisfazione.

Smart Card "punti"

Con la versione "punti" di una Smart Card il Cliente accumula sulla sua carta dei punti che gli vengono riconosciuti a fronte di ogni acquisto, in misura prestabilita dal negoziante e direttamente proporzionale all'importo speso. I punti accumulati verranno in seguito utilizzati per sconti, vincite di premi, o bonus di vario genere. La fidelizzazione viene garantita dalla prospettiva di raggiungimento della soglia di bonus.